通過兩天的績效改進師認證班系統學習了443、價值鏈、如何找差距、根因挖掘等知識點。印象最深的是價值鏈的梳理，在梳理第一版的時候比較混亂，最后經過老師的指導，做了分類之后一下就清晰了，明白了“簡單=技控”的力量，分好類后，就可以通過運算理通了。作為HR來講，對于后期的協助業務有很大的啟發。這次學習，我的收獲與反思是學習了很多績效改進工具，也在反思這些工具的邊界是什么，能解決哪些問題，不能解決哪些問題。一開始在做價值鏈的時候，上來就用大而全的之前學習到的方法去套，套完之后發現并沒有解決問題，所以未來還是要關注工具使用的邊界，明確工具在哪里使用是最有效的。在學習績效改進方法后，希望可以將該方法推進到組織中實施，同時在企業內部推動績效改進項目，應用到個人身上，例如減肥，都可以應用到績效改進方法，做到物盡其用。

兩天的學習內容干貨滿滿，印象最深的就是績效改進的整個邏輯都是在告訴我們怎么把事情做成功，第二就是易老師教會我們的是一個思考邏輯和方法論，這套邏輯不太存在邊界感，我們都可以在生活、工作中去思考，在哪個點上可以更好地運用，讓我們更好的成功。第三就是這個工作方法可以很好得避免一些人性的天然性，比如我們會把很多問題歸因于外部，但這個就讓我們很好地找回了自己可以解決的那個點，所以最終的目的就是獲得成功，就像華商基業說的我們就是為了讓別人成功。

我的收獲和反思是績效改進的很多工具和方法有點像馬斯克所說的“第一性原理”，我們都要找到事情的根本，我最早了解到馬斯克說的“第一性原理”是在疫情期間，他為什么能夠創新，不是因為去迭代，而是從根上找原因，這個到底是為什么，我覺得跟易老師講的有一些觀點上的相同，但是方式和路徑可能有區別，我覺得這個是我們要去思考的，如何能創新，一定是根上的。第二點是我們要做有價值的事情，哪些事情是有價值的，就是可能使我們獲得更大概率的成功。第三點就是易老師講的理論是無數成功案例中提取出來的，我們不要陷在知識里面，而是要學會運用知識。

回到工作中，我也會去思考怎么能讓人與人之間達到部門的最大化，部門與部門之間達到公司的最大化，這是一個需要持續探索，以后可能還要請教易老師的問題，也是對公司來說最重要、最有效的一個問題。

讓我感受最深刻、最有價值的是BEM模型，這個認知可能和大家的體會稍有不同。BEM模型像一條主線貫穿了整個課程：從最初的443模型，到業務需求和行為分析，再到拆解成"組織"和"行為"兩條主線，以及后續的根因分析，這個模型給我留下了深刻印象。

舉個生活中的例子：來上課的路上我和先生討論時脫口而出"這就是態度問題"，但學習了BEM模型后，我意識到態度問題往往是最難解決的，我們應該優先解決那些可操作性更強的問題。

【收獲與反思】

固有經驗的局限：帶著既定經驗學習時，容易陷入思維定式，缺乏深度思考。這讓我深刻反思到突破認知邊界的重要性。刷新的兩個認知是：第一個是過去認為資源不足就難以產出結果，現在明白通過精準調配、把資源用在刀刃上，反而能撬動更大效能。第二個是關鍵價值鏈的認知：從關注靜態的"價值點"到動態追蹤"動作帶來的變化點"，這個細微但關鍵的差異常被忽視。

績效改進的技術可以應用在家庭教育，例如我開始用錯因分析法幫助孩子分析錯題。工作應用上，例如：對績優人員進行深度行為追蹤、重新梳理銷售全鏈條的關鍵動作、將問題分析解決的方法論系統化貫通、重新審視目標管理標準化項目：從"為做而做"轉變為"通過項目推動組織目標達成"。

通過兩天的學習給我打開了一扇關于學習技術的大門，因為之前所在的單位是比較關注行動學習，易老師有句話我特別深刻，我一定會帶回去，就是想到就是想到，想不到不能用想到想到，在行動學習這門技術時，比如說做到原因分析，我們就會用魚骨圖，或者是5Why分析法這種比較通用的方法，但是沒有很有邏輯化的分析，一層一層的分析，就像易老師說的關注技控，不要關注人控。而行動學習就讓我們最后關注到人上了，落地下去就會非常困難。那績效改進的技術，就會讓我們在以后做解決方案工作坊的時候就會更有抓手。還有讓我印象最深的就是我們組的組員分享，說讓他語文的思維轉化為數學的思維，感受到了數學之美、邏輯之美。之前用語文思維帶領學員做經驗萃取開發的時候，萃取出來的內容也是偏主觀的，而把BEM帶入到課程開發里面去，就可以體驗到用數學思維一步一步走下來的感覺。

基于兩天所學收獲與反思：第一個就是“簡單=技控”，話雖短但是卻基于價值鏈一步一步梳理出來的，這并不簡單，找到準確的切入點是很難的，要經過很深入的研討。第二個就是人力資源在做內部職能工作的時候，不能獨自狂歡，要有方法論，保持對數字的敏感，才能迎合業務的邏輯。

之前做的一些培訓更多是關注人控，如果是要做組織提效的項目還是要關注到技控，用到績效改進這門技術。

我覺得這個課程最大的價值就是易老師對案例的點評，真的是一針見血，全部都在刀刃上。

收獲和反思：我最早是做財務出身，2017、2018年，咱們國家頒布的管理會計的應用指引，里面明確寫到管理會計要應用價值鏈去發現企業有哪些工作是增值的，有哪些工作是不增值的，哪些工作是創造價值的，哪些工作是沒有價值的，但是沒有給出真正的方法，所以我可以說價值鏈是打通業務與財務最有效的工具。

我們小組還有做法務工作的，績效改進都是很有幫助的，以及在資源分配上。我在想回去后可以用重構的思路去做我們財務專業的短視頻的文案，另外就是做我們專業的干預措施庫，以及畫價值鏈時候體現的產品思維和用戶思維，也是體現的淋漓盡致。